Juristesch, AUP & TOS

DEFINITIOUN BENOTZER PRIVACY DMCA, COPYRIGHT, EXPRESSIONFRÄIT & APPLICATIV GESETZEN Verbueden Inhalt INHALT Verantwortung DOMAIN NAMEN SPAM & UCE IWWERT SECURITY RESOURCES GEBRAUCH ENGÉIERT / VPS SERVERS WEBSITE MIGRATIOUN, BACKUPS & DATA-LOSS SERVICE UPTIME SUPPORT ANNULERING & REFUNDES BEZUELEN & TERMINATION RESELLER & PARTNERS AFFILIATE PROGRAMM BESCHREIWUNG Force majeure: MÉI AN KOMPLEIEN

Fir d'lescht aktualiséiert: 19. Juli 2026

Dëse Serviceofkommes ("Ofkommes") setzt d'Konditioune vum Service ("TOS"), Akzeptabel Benotzungspolitik ("AUP") a Privatsphär Politik aus, déi Är Notzung vun all Servicer an Infrastrukture vun HOSTCAY regéieren - inklusiv, awer net limitéiert op, Bandbreedung, Transportnetzwierker, Serveren, Schalter, IP Adressen, Späicheren, an all aner Ausrüstung benotzt fir Daten ze vermëttelen, ze kréien, ze späicheren oder ze veraarbecht.

Andeems Dir e Kont erstellt, eng Bestellung mécht oder soss eise Servicer benotzt, bestätegt Dir datt Dir dëst Ofkommes voll gelies, verstanen an ausgemaach hutt. Dir sidd verantwortlech fir all Aktivitéit, déi duerch Äre Kont gemaach gëtt, egal ob vun Iech oder vun engem aneren (autoriséiert oder net) ausgefouert gëtt. Am Fall vun enger Sécherheetsverletzung bleift Dir haftbar fir all resultéierend Violatioune vun dësem Ofkommes.

Mir behaalen ons d'Recht fir all Deel vun dësem Ofkommes zu all Moment ëmzesetzen, ze aktualiséieren, z'änneren, z'änneren oder ze ersetzen. Materiell Ännerunge wäerte reflektéiert ginn andeems Dir den "Lescht aktualiséiert" Datum uewendriwwer aktualiséieren an, wa passend, eng Notiz am Clientsberäich posten. Weider Notzung vun de Servicer no enger Ännerung stellt Akzeptanz vun der iwwerschafft Accord.

SERVICE Ubidder

Netacel Inc. - eng International Business Company (IBC), Company No. 245535, incorporated in the Republic of Seychelles HOSTCAY.

Registréiert Mailing Adress:

306 Victoria House
Victoria
MA
Seychellen

Allgemeng Kontakt: Büro[at]hostcay[dot]com
Client Ënnerstëtzung: via Ticketen um https://my.hostcay.com

1. DEFINITIOUNEN

"Mir" / "Eis" / "Eis" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" bezitt sech op HOSTCAY an all vun hiren Elterenfirmen, Filialen a Filialen, déi an de Servicer involvéiert sinn.

"Dir" / "Är" / "Benotzer" / "Client" / "Client" bezitt sech op den Individuum oder d'Entitéit déi op d'Websäit zougräift an / oder d'Servicer benotzt.

"End Benotzer" bezitt sech op all Eenzelpersoun oder Entitéit déi, direkt oder indirekt - och duerch en anere Benotzer - (a) Zougang oder benotzt Ären Serviceinhalt, oder (b) soss Zougang oder benotzt d'Servicer ënner Ärem Kont.

"Servicer" bezitt sech op all Produkter a Servicer, déi vun HOSTCAY iwwer seng Websäit ugebuede ginn, abegraff awer net limitéiert op Webhosting, Reseller Hosting, VPS Hosting, Späichere VPS, dedizéierten Serveren, Domainregistrierung, VPN, Infrastrukturmanagement a verbonne Nieweservicer.

"Service Inhalt" bezitt sech op all Quellcode, Dateien, Software, Prozesser, Schnëttplazen, Daten, Text, Konfiguratiounsastellungen, Medien an aner Materialien, déi vun de Servicer op Ärem Numm gespäichert, gehost oder veraarbecht ginn.

"Websäit" bezitt sech op https://lb.hostcay.com, https://my.hostcay.com an all Ënner-Domain oder lokaliséiert Versioun (zB ru., ro., de., fr.).

"Offshore Hosting" .ech

Important — what Offshore Hosting does NOT mean: "Offshore Hosting"

2. BENOTZER PRIVACY

Eis Privatsphär Engagement: HOSTCAY ass engagéiert fir Är Privatsphär ze schützen. All Informatioun, déi Dir ubitt, gëtt sécher an eiser Offshore-Billinginfrastruktur gehal a vertraulech behandelt. Mir wäerten ni Är perséinlech Informatioun un all Drëtt Partei fir Marketingzwecker verkafen, verlounen, verlounen oder verëffentlechen, a mir deelen Daten nëmme wou strikt duerch Registréierungsregelen erfuerderlech ass (kuckt Sektioun 6) oder duerch valabele juristesche Prozess un eis riicht (kuckt Sektioun 3).

Wat mir sammelen: Ofhängeg vun der Natur vun Ärer Ufro - Service, Ënnerstëtzung oder Verkaf - kënne mir Ären Numm, Adress, Telefonsnummer, E-Mailadress, Bezuelungsgeschicht a Method, Bezuelbetrag an Datumen, Bestellungsdetailer an d'Domainnamen, déi iwwer Äre Kont registréiert sinn, sammelen. Mir späicheren oder veraarbecht keng Kreditkaart oder PayPal Kontdaten direkt; all sensibel Bezuelungsdaten ginn iwwer verschlësselte Verbindungen un eis PCI-kompatibel Bezuelveraarbechter iwwerdroen an ofgehale.

Wéi mir et benotzen: Informatioun déi Dir ugitt gëtt benotzt fir: (i) d'Servicer ze liwweren an ze bedreiwen; (ii) Rechnung Dir a Bedruch verhënneren; (iii) Transaktiounsnotifikatioune wéi Rechnungen, Alarmer, Mëssbrauchsnotifikatiounen a Service Ukënnegung schécken; an (iv) wou Dir gewielt hutt, heiansdo Produktnoriichten. Dir musst Är Kontaktinformatioun korrekt halen, sou datt mir Iech fristgerecht kënne erreechen.

Cookien: HOSTCAY benotzt Cookien an ähnlech Technologien op senger Haaptmarketing Websäit fir Är Virléiften ze erënneren, Traffic ze moossen an relevant Inhalt ze déngen. Eise Client Portal bei https://my.hostcay.com benotzt keng Marketing Cookien. E Cookie ass e klengt Stéck Daten, déi op Ärem Apparat vun enger Websäit gespäichert sinn an op déi Websäit op spéider Visiten zréckginn. Dir kënnt Äre Browser konfiguréieren fir Cookien ze refuséieren, awer e puer Features vun der Websäit funktionnéiere vläicht net richteg ouni si. Léiere méi op cookiesandyou.com/about-cookies. Andeems Dir weider op eiser Websäit surft, averstanen Dir eis Benotzung vu Cookien.

Är Rechter (GDPR & Äquivalent): Dir hutt d'Recht op Zougang zu, korrigéieren, portéieren oder läschen déi perséinlech Donnéeën déi mir iwwer Iech hunn, a géint bestëmmte Veraarbechtung ze protestéieren oder ze beschränken. Fir dës Rechter auszeüben, kontaktéiert de Büro[at]hostcay[dot]com vun der E-Mailadress op der Datei. Mir äntweren bannent drësseg (30) Deeg. Läschen Ufroe kënnen d'Donnéeën net ewechhuelen, déi mir gesetzlech verlaangt hunn ze behalen (zum Beispill Rechnungen fir Steierzwecker oder Registrantdaten, déi d'Registry eis verflicht ze halen).

Daten Location: Client Rechnungsdaten ginn an eiser Offshore Juridictioun ofgehalen. Hosted Inhalt wunnt am Rechenzentrum an der Regioun déi Dir beim Kasse wielt.

3. DMCA, COPYRIGHT, EXPRESSIOUN FRÉIHEID & APPLICATIV GESETZ

Regéierend Gesetz: Dësen Ofkommes gëtt vun de Gesetzer vun der Republik Seychellen regéiert, wou d'HOSTCAY Muttergesellschaft Netacel Inc. Operationell Konformitéit ass och ënnerleien zu de Gesetzer vun der Juridictioun an där den zoustännegen Datezentrum läit.

DMCA Notifikatiounen: D'Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") ass US Bundesgesetz a gëllt net direkt fir Infrastrukturen déi ausserhalb vun den USA operéiert ginn. Eis Datenzentere funktionnéieren haaptsächlech an der Europäescher Unioun an an aneren Offshore-Jurisdiktiounen, wou d'EU-Direktiv iwwer Copyright am Digitalen Bannemaart an gläichwäerteg lokal Gesetzer gëllen. Mir veraarbecht gutt geformte Copyright Reklamatiounen am Aklang mat de Gesetzer vun der Juridictioun vum Datenzenter; frivolous, beleidegend oder juristesch net applicabel Uschléi kënne refuséiert ginn.

Meenungsfräiheet: HOSTCAY behält den Artikel 10 vun der Europäescher Mënscherechtskonventioun an ënnerstëtzt gesetzlech fräi Ried, Open-Source Software, Privatsphär, Anonymitéit an Netzwierkneutralitéit. Mir zenséieren net gesetzleche Clientinhalt. Et gëtt awer eng kloer Linn tëscht gesetzlecher Ried a Material dat dëst Ofkommes verletzt (kuckt Sektioun 4) - eist Engagement fir fräi Ausdrock autoriséiert keng verbueden Aktivitéit.

Net Bulletproof: HOSTCAY ass e Privatsphär fokusséierten Offshore Hosting Provider; mir sinn net engem "bulletproof" Host. Béiswëlleg Aktivitéit ass streng verbueden.

Gesetzer: Wann e gëlteg juristescht Instrument unerkannt vun den zoustännegen Autoritéiten vun der zoustänneger Juridictioun eis presentéiert gëtt, wäert HOSTCAY kooperéieren an d'Ausmooss vum Gesetz erfuerderlech. D'Haftpflicht kann eis um Büro[at]hostcay[dot]com kontaktéieren.

Fir Urheberrechter oder Rechter-Zesummenhang Ufroen, weg Kontakt Office[at]hostcay[dot]com.

4. Verbueden Inhalt & AKTIVITETEN

Wärend mir en oppenen an permissive Hostingëmfeld bedreiwen, sinn déi folgend Inhalter an Aktivitéite streng op all HOSTCAY Infrastruktur verbueden:

• Kand sexuell Mëssbrauch Material (CSAM) vun all Zort
• Inhalt deen illegal Drogen fördert oder de Mëssbrauch vu kontrolléierte Substanzen
• Inhalt mat Déiereexploitatioun, dorënner Zoophilie a Bestialitéit
• Menacéiert, rassistesch motivéiert, diskriminéierend oder soss mëssbrauchend Inhalt riicht op Eenzelpersounen oder Gruppen
• Bedruch, Multi-Level Marketing ("MLM"), Pyramidschemaen oder aner täuschend Praktiken
• Phishing, Scam Säiten, gefälschte Bank / Bezuelen / Regierung Portalen oder Umeldungsinformatiounsplazen
• Verdeelt Denial of Service ("DDoS"), Paket Iwwerschwemmung, Verstäerkung oder Reflexiounsattacken
• Ransomware, Botnets, Viren, Malware, Stealer, RATs, IRC Bots oder all ähnlech béiswëlleg Software
• Onerwënscht kommerziell E-Mail ("UCE" / Spam) - kuckt Sektioun 7
• All Aktivitéit, déi méiglecherweis dozou féiert, datt eise Reseau vum Spamhaus oder ähnleche Ruffservicer opgelëscht gëtt
• Netzwierkmëssbrauch, IP Spoofing, ARP / Route Manipulatioun oder onerlaabten Traffic Offangen
• Verstouss géint intellektuell Eegentum oder Auteurenrechter (wa zoutrëfft an der Juridictioun vum Datezentrum)
• Onerlaabten Zougang zu Computeren, Netzwierker oder Iwwerwaachungssystemer ("Hacking")
• Inhalt deen den Terrorismus fördert oder ënnerstëtzt

Mat Viraussetzunge erlaabt: Juristesch Erwuessenen (18+) Inhalt a gesetzlech Spillerinne sinn erlaabt, virausgesat datt se d'Gesetzer vun der Juridictioun respektéieren an där den Inhalt gehost gëtt a mat all Altersverifizéierung oder Lizenzverpflichtungen déi gëllen. Alles wat net uewen opgezielt ass, gëtt als erlaabt ugesinn, ënnerleien zu applicabel lokal Gesetzer.

Direkt Aktioun: Wann Är Notzung vun de Servicer d'Gesondheet, d'Sécherheet oder d'finanziell Sécherheet vun enger Persoun a Gefor bréngt (zum Beispill aktive Phishing vun enger realer Bank), behale mir eis d'Recht fir de betraffene Service direkt an ouni Préavis z'ënnerbriechen.

Client Haftung: HOSTCAY ass net verantwortlech fir juristesch Themen, déi aus Daten entstinn, déi vu Clienten gehost ginn. D'Legalitéit an d'Legitimitéit vum gehosten Inhalt ass déi eenzeg Verantwortung vum Client.

5. INHALT & NETWORK-NOTIC RESPONSABLEIT

Dir dréit voll Verantwortung fir all Serviceinhalt gespäichert op, an all Aktivitéit duerch, Äre Kont - inklusiv Aktivitéit vun Ären Endbenutzer, Ënnerbenotzer, Reseller Clienten oder all Drëtt Partei op déi Dir Zougang zougitt. HOSTCAY hält Anti-Zensurprinzipien op an intervenéiert nëmme wann Inhalt oder Aktivitéit dëst Ofkommes verletzt. HOSTCAY akzeptéiert keng Haftung fir d'Benotzung vun Domain Nimm, déi duerch eis Servicer registréiert sinn, nach fir den Inhalt publizéiert op Websäiten, déi mat dësen Domainen assoziéiert sinn. Wann Dir bewosst sidd iwwer illegal Aktivitéit, déi op eiser Infrastruktur gehost gëtt, mellt Iech w.e.g. un de Büro[at]hostcay[dot]com.

6. Domain Nimm

Eis Roll - Privatsphär-orientéierte Reseller, Net en akkreditéierten Registrar: HOSTCAY ass net en ICANN-akkreditéierten Registrar an ass net direkt mat engem ccTLD Registry akkreditéiert. Mir funktionnéieren als Offshore Tëschestatioun tëscht Iech an dem zoustännegen Registry / Registrar. Eisen Domain Service ass Privatsphär orientéiert vum Design: amplaz Ären Domain direkt mat engem Upstream Registrar ze registréieren deen Är perséinlech Informatioun ënner senger eegener Juridictioun protokolléiert an behält, halen mir Är Registréierungsdaten an eiser Offshore Billing Infrastruktur a passéieren nëmmen déi minimal Informatioun déi vum Registry erfuerderlech ass fir d'Domain valabel ze halen. Dëst ass eng Privatsphärverbesserung, net eng Garantie fir Anonymitéit - mir mussen nach ëmmer d'Regele vun all Registry respektéieren, dee mir benotzen.

Domain Ownership & WHOIS Daten: Wann Dir Iech en Domain iwwer HOSTCAY registréiert oder transferéiert, gëtt d'Domain ënner registréiert Är registrant Daten - d'Informatioun déi Dir an Ärem Rechnungskonto ubitt. Dir sidd de legale Registrant a Besëtzer vum Domain vum Moment vun der Aschreiwung. HOSTCAY registréiert keng Domainen ënner hiren eegene Firmendetailer op Ärem Numm.

Genau Donnéeën ass obligatoresch (ICANN / ccTLD Konformitéit): Den ICANN's Registrar Accreditation Agreement an all ccTLD Registry Kontrakt deen mir operéieren erfuerderen datt Registrant WHOIS Daten sinn korrekt, komplett a verifizéierbar. Andeems Dir en Domain duerch eis registréiert, representéiert a garantéiert Dir datt den Numm, d'Adress, d'E-Mail an d'Telefonsnummer, déi Dir ugitt, richteg an aktuell sinn, an datt Dir se innerhalb vun enger raisonnabeler Zäit aktualiséieren wa se änneren. Onpräzis, gefälscht oder onverifizéierbar WHOIS-Daten sinn Grond fir de Registry d'Domain ze suspendéieren, ze spären oder ze läschen, an HOSTCAY ass verpflicht d'Verifikatiounsufroe vum Registry un Iech weiderzebréngen. Wann Dir net op eng Registry-Verifikatiounsufro reagéiert (typesch bannent 15 Deeg) wäert d'Domain vum Registry suspendéiert ginn, a mir kënnen esou Aktiounen net ëmdréien. HOSTCAY ass net haftbar fir all Verloscht vum Service, Traffic oder Geschäft, deen aus enger Domain Suspension entstinn, verursaacht duerch ongenau oder onverifizéiert WHOIS Daten.

Wéi Är Donnéeën geschützt sinn: Mir schützen Är Registréierungsdaten op zwou Weeër: (1) et gëtt sécher an eisem Offshore-Biléierungssystem gehal, anstatt datt se vun engem Upstream Registrar an hirer Juridictioun indexéiert a behalen ginn; an (2) fir TLDs déi et ënnerstëtzen, gëtt gratis WHOIS Privatsphär als Standard ugewannt sou datt Är perséinlech Detailer net ëffentlech an WHOIS Lookups sichtbar sinn. WHOIS Privatsphär verstoppt Är Donnéeën vum Public - et mécht net verstoppt et aus dem Registry, ICANN, oder vum gesetzleche juristesche Prozess, deen un d'Registry oder op eis riicht. WHOIS Privatsphär ass net fir all ccTLD verfügbar; wou d'Registry ëffentlech Registrant Offenbarung mandatéiert, ginn Är Donnéeën am WHOIS op a kee Privatsphärservice kann dës Regel iwwerschreiden.

Registry Regelen iwwerschreiden eis Konditioune: All TLD an ccTLD huet seng eege Registréierungspolitik (Residenz Ufuerderunge, Markenregelen, Sträitprozeduren wéi UDRP / URS, Oflehnungs- a Mëssbrauchspolitik, Erléisung an Erneierung Gnod Perioden, Transferspären, a méi). Andeems Dir en Domain iwwer HOSTCAY registréiert, averstanen Dir d'Politik vun der zoustänneger Registry zousätzlech zu dësem Ofkommes ze respektéieren. Wou d'Regele vum Registry mat alles wat hei uginn ass, sinn d'Regele vum Registry virrang a mir sinn verlaangt se ëmzesetzen.

Suspensions, Sperren & Takedowns: En Domain, deen duerch HOSTCAY registréiert ass, kann vum Registry suspendéiert, gespaart, transferéiert oder geläscht ginn als Äntwert op: eng valabel Geriichtsuerdnung; eng UDRP / URS oder ccTLD Sträit Entscheedung; eng Registry-erausginn Mëssbrauch, Phishing, Malware oder Markenbeschwerden; ausgefall WHOIS Verifizéierung; oder Net-Bezuelung. Mir hunn net d'Autoritéit fir Registréierungsentscheedungen ze iwwerschreiden. Mir informéieren Iech iwwer all Registréierungsaktioun géint Är Domain mat de Kontaktdetailer op der Datei.

Erneierung, Verfall an Erhuelung: Domain Erneierung ginn am Viraus berechent. Wann en Domain net virum Verfall erneiert gëtt, geet et an de Standard Liewenszyklus vum Registry (Auto-Erneierung Gnod, Erléisungsperiod, dann Läschen). Erléisungsgebühren, déi vum Registry festgeluegt sinn, gëllen a sinn net verhandelbar. Wann eng Domain komplett ofgelaaf ass a vum Registry verëffentlecht gouf, ass d'Erhuelung net méi méiglech.

Transfere: Dir kënnt Är Domain ewech vun HOSTCAY zu all Moment un en anere Registrar transferéieren, ënnerleien dem ICANN / ccTLD Transfert Regelen (typesch eng 60-Deeg Post-Aschreiwung / Post-Transfer Spär a Versuergung vun engem Autoritéitscode vun eis). Mir wäerten en erausginn Transfert net onraisonnabel zréckhalen oder verzögeren.

Spezial Charaktere & IDNs: Domain Nimm musse sech un d'Registrierungsregelen halen: tëscht 3 an 63 Zeechen, besteet nëmmen aus Buschtawen (a–z), Zuelen (0–9) an Bindestrecken (net um Ufank oder um Enn). Zeeche wéi "&" an "#" sinn verbueden. Internationaliséiert Domain Nimm ("IDNs") ginn net op eiser Plattform ënnerstëtzt; eise System streift IDN a speziell Zeechen bei der Aktivatioun fir de Registry Standards ze respektéieren, wat zu engem registréierte Domain mat fehlend Zeechen resultéiere kann. Remboursementer ginn net fir Domainen ausgestallt, déi vu spezielle Charakter Stripping betraff sinn. Eis Marge op Domainregistratiounen ass minimal well d'Majoritéit vun der Frais un de Registry bezuelt gëtt.

Limitéiert Haftung: Eis Haftung ass strikt limitéiert op den Aschreiwung an Erneierung Service selwer. Mir sinn net haftbar fir den Inhalt deen op all Domain gehost gëtt, deen duerch eis registréiert ass, nach fir all Registry-initiéiert Handlung géint eng Domain.

Inhalt-Zesummenhang Suspensioun: Mir suspendéieren keen Domain baséiert op Websäitinhalt wou dësen Inhalt net op eise Server gehost gëtt. Wou Inhalt ass op eise Server gehost a verletzt eis AUP, nëmmen den Hosting Service ass betraff - d'Domain selwer bleift ënner Ärer Kontroll, ausser wann och eng Registry Action ausgestallt gëtt.

Illicit Inhalt mellen: D'Benotzer déi illegalen Inhalt begéinen, ginn encouragéiert et dem Hostingprovider ze mellen, deen fir dësen Inhalt verantwortlech ass. An de meeschte Fäll gëtt illegalen Inhalt op Drëtt-Partei-Server gehost, an déi Ubidder hunn d'Autoritéit ze handelen.

7. SPAM & UCE

Null Toleranz: HOSTCAY erzwéngt eng strikt Null Toleranz Politik géint onerwënscht kommerziell E-Mail ("UCE" / Spam) iwwer all Servicer. Dir däerft eise Netz net benotze fir UCE ze schécken, an och net Websäiten ze hosten déi iwwer UCE gefördert ginn, déi aus engem Netzwierk kommen. Violatioune kënnen zu direkter Suspensioun oder Kënnegung féieren. Op Empfang vun engem glafwierdeg Spam-Rapport opmaachen mir eng Enquête bannent 48 Stonnen; während där Period kann Äre Service limitéiert sinn fir weider Infraktiounen ze vermeiden. Wann de Bericht bestätegt ass, kënne mir den beleidegend Service ouni weider Notiz suspendéieren oder ofschléissen a kënne zivil Remedies verfollegen fir eis Enquête- an Duerchféierungskäschten ze recuperéieren.

Outbound Email op Shared Hosting & E-Mail Pläng: Shared Webhosting an Email Hosting si fir perséinlech oder legitim Klenggeschäft Mail nëmmen iwwer Webmail oder IMAP/POP3. SMTP iwwer Port 25 ass als Standard blockéiert an dës Pläng sinn net gëeegent fir Newslettere, Bulk Mail oder PHP-baséiert Mailer (zB WordPress Mail). Well eist Netzwierk Privatsphär orientéiert an Offshore ass, hunn eis erausginn IPs keen etabléierte Mail Ruff. All erausginn Mail muss via routes ginn Mail.baby, eisen integréierten Drëtt-Partei-Relais (Standard aktivéiert op gedeelt an E-Mail Pläng). Dir sidd verantwortlech fir Äert Domain aus dem Spamhaus DBL ze halen a fir SPF-, DKIM-, DMARC-, MX- a PTR-Records ze konfiguréieren mat eise designéierte Nummserveren. Drëtt Partei DNS Ubidder (zB Cloudflare) kënnen d'E-Mail Liwwerung briechen a ginn net fir Mailzwecker ënnerstëtzt. Mir striewen no gudder Liwwerbarkeet awer kënnen d'Inbox-Placement net garantéieren, besonnesch fir nei Domainen oder Domainen déi Spam-ähnlech Mustere weisen. DBL-opgezielt Domainen mussen als éischt DKIM, PTR an MX korrekt implementéieren ier Dir eng Delisting-Ufro un Spamhaus ofginn; Delisting ass net garantéiert.

Outbound Email op VPS & Dedicated Servers: Port 25 is disabled by default on all VPS and Dedicated Servers to prevent abuse. Our servers are optimised for web and application workloads, not for mail delivery. Because of the offshore nature of our IP ranges, addresses are commonly listed on the Spamhaus PBL (non-mail-server designation) and frequently re-listed, so we keep outbound mail ports closed by default. If you need to send mail, use an established third-party SMTP service such as Mail.baby (from approximately €0.20 per 1,000 emails), MailJet, MailChimp, SendGrid or SendinBlue. Sending bulk or transactional mail directly from our IPs is not supported and delisting requests are not guaranteed to succeed.

D'Benotzung vun engem Service deen ausginn Mail involvéiert ass Akzeptanz vun dëser Sektioun.

8. IWWERT SECURITY

• Kont Umeldungsinformatiounen: Äert Passwuert an Authentifikatioun Tokens sinn d'Schlëssel fir Äre Kont. Dir sidd verantwortlech fir se sécher a vertraulech ze halen, a fir all Aktivitéit déi ënner Ärem Kont duerchgefouert gëtt - inklusiv Aktivitéit vu jidderengem deen Dir Zougang zougitt oder jiddereen deen Är Umeldungsinformatiounen duerch Är Noléissegkeet kritt.
• Keng Ëmgank: Dir däerf net probéieren d'Authentifikatioun oder d'Sécherheet op all Host, Netzwierk oder Kont z'iwwergoen - inklusiv Zougang zu Daten, déi net fir Iech geduecht sinn, aloggen op Konten déi Dir net autoriséiert sidd ze benotzen, oder d'Sécherheet vun aneren Netzwierker ënnersichen (egal ob op oder vun eiser Infrastruktur).
• Keng Service Ënnerbriechung: Dir däerft net mat dem Service, dee fir all Benotzer, Host oder Netzwierk verfügbar ass, duerch Denial-of-Service Attacken, bewosst Iwwerlaaschtung oder all Versuch, en Host oder Netzwierksegment ze crashen, degradéieren oder destabiliséieren.
• Client-Säit Härtung: Dir sidd verlaangt raisonnabel Sécherheetsmoossnamen op Ärem eegene Software Stack ëmzesetzen (staark Passwierder, Softwareupdates, Zwee-Faktor Authentifikatioun wou ugebueden, limitéiert SSH Schlësselen, Hygiène vun der Dateierlaabnes, etc.) fir onerlaabt Notzung vun Ärem Kont oder Server ze verhënneren.
• Konsequenzen: Verstouss géint System- oder Netzsécherheet kënne kriminell Verfollegung an/oder Zivilverantwortung zousätzlech zu der Suspension oder der Kënnegung vum beleidegende Service unzéien.

9. RESOURCES GEBRAUCH (SHARED HOSTING)

Shared a Reseller Hosting Konten deelen ënnerierdesch Serverressourcen mat villen anere Konten. Fir d'Plattform fir jiddereen stabil ze halen, sinn déi folgend Aktivitéiten op Shared a Reseller Pläng verbueden:

• Konsuméiere vun 20% oder méi vu Systemressourcen fir méi wéi 120 Sekonnen an all eenzelne Prozess (inklusiv CGI, FTP, PHP, HTTP an ähnlech Prozesser)
• Lafen Standalone, laang lafend, onkontrolléiert Server-Säit Prozesser oder Daemonen
• Lafen all BitTorrent Applikatioun, Tracker oder Client
• Dateiedeelung, Peer-to-Peer Aktivitéit oder Notzung vum Kont haaptsächlech als Dateidump
• Lafen Cron Jobs mat Intervalle méi kuerz wéi 10 Minutten
• Generéiere méi wéi 300 HTTP (Port 80/443) Ufroe pro 30 Sekonnen
• Benotzt de Kont fir primär Off-Site Backup-Späichere vun net verbonne Servicer

CloudLinux LVE Limiten: HOSTCAY benotzt CloudLinux LVE fir eng fair Ressourceverdeelung iwwer Shared Hosting Konten ze garantéieren. LVE ass eng Kernel-Niveau Container Technologie op cgroups gebaut; et bedreift transparent mat minimalen Overhead a verhënnert datt all eenzel Websäit CPU, I/O, Memory oder Apache Aarbechter Prozesser monopoliséiert. Wann Äre Site e Feeler "Ressource Limit Reached" weist, huet de Kont d'LVE Limiten getraff, déi mat Ärem Plang verbonne sinn. Per-Plan Limite ginn op eiser Präissäit publizéiert. Persistent Är LVE Grenzen iwwerschreiden ass en Zeechen datt Dir de gemeinsame Hosting erausgewuess ass a sollt op e VPS oder dedizéierten Server upgrade.

10. ENGÉIERT SERVER & VPS SERVER

Net verwaltet par défaut: Ausser explizit als verwaltete Service kaaft, sinn all Dedicated Servers a VPS Servers net verwaltet. HOSTCAY stellt de Server op d'Spezifikatioune déi Dir bestallt hutt (CPU, RAM, Scheif, Netzwierk) an installéiert de Betribssystem vun Ärer Wiel (oder eis recommandéiert Standard). No der OS Installatioun geet eis Ënnerstëtzungsverantwortung op a voll Verantwortung fir de Server geet un Iech iwwer - inklusiv Konfiguratioun, Softwareinstallatioun, Updates, Sécherheetshärung, Performance Tuning, Troubleshooting an de Schutz vun Ären Donnéeën.

Umeldungsinformatiounen: Root oder Administrateur Umeldungsinformatioune ginn eemol geliwwert, an der Aktivatioun E-Mail, op d'Adress op Fichier. Dir musst d'Passwuert beim éischte Login änneren. Mir behalen keng Kopie vun Äre Server Umeldungsinformatiounen. Wann Dir se verléiert, kënne mir d'Passwuert iwwer eng Rettungs- / Erhuelungsprozedur zrécksetzen, awer de fréiere kann net recuperéieren.

Kontroll Panel: VPS Servere gi mat eisem VPS Kontrollpanel geliwwert (Start / Stop / Reboot, Neiinstallatioun, Konsol an Netzwierkmanagement). Dedizéierten Servere ginn standardiséiert ouni Hosting Kontrollpanel geliwwert; Dir kënnt cPanel, DirectAdmin oder all aner lizenzéiert Produkt selwer installéieren.

Client-kontrolléiert VPS Operatiounen: Iwwer de VPS Kontrollpanel kënnt Dir nei starten, den OS vun enger Schabloun oder ISO nei installéieren, e Rettungsbild montéieren an soss Äre VM op Wëllen verwalten. Heefeg Neiinstallatiounen oder stänneg Operatiounen kënnen, a rare Fäll, eis erfuerderen eng hängt Aufgab ze läschen - en Ticket opmaachen wann néideg.

OS reinstalls & reboots: Dir kënnt eis kontaktéieren fir Ënnerstëtzung betreffend Netzwierk-relatéiert Themen, Server Hardware Feeler, VPS Kontrollpanel Probleemer an OS Templates / ISO Biller. Client-induzéiert Themen sinn net ofgedeckt.

Mail op VPS & Dedizéierten Serveren: Port 25 ass zou an eis IPe sinn typesch PBL-opgezielt vu Spamhaus. Kuckt Sektioun 7.

Backups op VPS & Dedicated Servers: VPS an dedizéierte Servere sinn net vun all Backupsatellit ofgedeckt - kuckt Sektioun 11 fir déi voll Backupsatellit Politik. Dir sidd eleng verantwortlech fir Är eege Backups z'erhalen. Zousätzlech Backupsatellit kann aus eisem kaaft ginn Stockage Serveren Säit oder Dir kënnt all extern Léisung benotzen (Google Drive, S3-kompatibel Späichere, Backblaze B2, FTP/SFTP Off-Site, Är eege Backup-Software).

VPS Network Leeschtung a Bandwidth Politik De VPS Service funktionnéiert op enger gemeinsamer, iwwerabonnéierter Netzwierkinfrastruktur, wou den ugekënnegten Gbps Hafen op déi maximal Kapazitéit vun der virtueller Netzwierkinterface an dem ënnerierdesche Node Uplink bezitt, anstatt eng engagéiert oder garantéiert Bandbreedung Allocatioun pro Instanz. Multiple virtuelle Servere ginn um selwechte physeschen Node gehost an deelen eng gemeinsam Upstream Verbindung, dat heescht datt den aktuellen Duerchgang ënnerleien ënner Sträit an allgemeng Node Notzung. Wärend VPS Instanzen fäeg sinn temporär 1-2 Gbps ënner gënschtege Bedéngungen ze erreechen oder ze "platzen", ass nohalteg Leeschtung net garantéiert a wäert variéieren jee no der gläichzäiteg Notzung vun anere Locataire an der aggregéierter Belaaschtung um System. De Fournisseur kann Verkéiersformung, fair Benotzungspolitik oder aner Ofsenkungsmoossnamen applizéieren fir Stabilitéit z'erhalen an ze verhënneren datt eenzel Benotzer d'allgemeng Nodeleistung negativ beaflossen. Ausser explizit an engem getrennten Serviceniveau Accord oder engagéierten Bandbreedungsplang uginn, gi keng Mindeststroum, onbestridden Bandbreedung oder Leeschtungsgarantie geliwwert.

Engagéiert Server Annuléierungen: Fir en Dedicated Server ze annuléieren, musst Dir op d'mannst eng Annulatiounsufro duerch d'Clientberäich ofginn 7 Deeg virdrun de Rechnungsdatum. Engagéiert Servere ginn automatesch monatlecht erneiert ënner eise Datenzenterkontrakter; ouni fristgerecht Notiz bleift Dir haftbar fir den nächste Mount Kraaft, Hardware-Locatioun a Rack-Raumkäschten. Spéit oder fehlend Bezuelungen op engem Server kënnen och de Status vun anere Serveren um selwechte Kont beaflossen - z.B. wann Dir zwee Serveren hutt an net fristgerecht Annulatiounsnotiz fir eng ginn, kann deen aneren suspendéiert ginn bis all aussergewéinlech Salden geläscht sinn.

11. WEBSITE MIGRATIOUN, BACKUPS & DATA Verloscht

Allgemeng: All Servicer ginn op enger "wéi ass" an "wéi verfügbar" Basis geliwwert. HOSTCAY ass net haftbar fir Dateverloscht, Datekorruptioun oder Geschäftsënnerbriechung, déi aus de Servicer entstinn. Dir sidd schlussendlech verantwortlech fir Är eegen Donnéeën.

Websäit Migratioun: Mir bidden e gratis Migratioun Service fir nei Clienten, op engem beschte Effort Basis. Mir kënnen net garantéieren Machbarkeet, Vollständegkeet oder e spezifeschen Zäitframe. Zoulag:

• Shared Web Hosting nëmmen - VPS an Dedicated Servers sinn net berechtegt.
• Muss bannent 30 Deeg no Umeldung gefrot ginn; Ufroen no 30 Deeg gi mat eisem Standard Migratiounskäschte fakturéiert.
• Quell muss cPanel oder DirectAdmin benotzen.
• Per-Datei Gréisst Limite: 5 GB. Per Datebank Gréisst Limite: 2 GB. Méi grouss Siten ginn op Fall zu Fall zitéiert - w.e.g. en Ticket opmaachen.

Kee Backup Service geliwwert: HOSTCAY mécht net bitt e Backup Service op all Plang. Mir huelen, späicheren, behalen oder restauréieren keng automatiséiert oder manuell Backupe vun Ären Donnéeën op Shared Web Hosting, Reseller Hosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS oder Dedicated Servers. Kee Backupprodukt, Selbstservice Restauratiounsfunktioun oder assistéierte Restauratiounsservice ass mat all Plang abegraff, a keng Daterecuperatioun ass vun eis verfügbar am Fall vu Verloscht, Korruptioun, Läschen, Suspensioun, Kënnegung oder Infrastrukturfehler.

Dir sidd eleng verantwortlech fir Är eege Backups: Well mir keng Backupe vun Ären Donnéeën halen, sidd Dir ganz an eleng verantwortlech fir onofhängeg, off-site Backupe vun all Daten ze kreéieren an z'erhalen, déi Dir Iech net leeschte kënnt ze verléieren. Benotzt eng Léisung ënner Ärer eegener Kontroll (Google Drive, S3-kompatibel Späichere, Backblaze B2, FTP/SFTP Off-Site, rsync, Är eege Backup-Software oder all extern Method), behalen verschidde Kopien, a test Är Restauratiounsprozeduren regelméisseg. Wann Dir verwaltete Backupspäicherung braucht, kënnt Dir zousätzlech Plaz vun eisem kaaft Stockage Serveren Säit, awer d'Verantwortung fir d'Konfiguratioun an d'Backups ze lafen bleift Är.

Keng Garantie, Keng SLA, Keng Haftung: HOSTCAY mécht keen Engagement wat d'Datenhaltbarkeet, RPO (Recovery-Point Objective) oder RTO (Recovery-Time Objective) ugeet, a keng Servicekreditter gi fir verluerent, korrupt oder onerhuelbar Daten ausgestallt. HOSTCAY akzeptéiert iwwerhaapt keng Verantwortung fir Dateverloscht, Datekorruptioun oder Geschäftsënnerbriechung, inklusiv - ouni Aschränkung - Verloscht entstinn aus Hardwarefehler, Späichermedium Korruptioun, RAID / Array Echec, Hypervisor oder Dateisystem Korruptioun, Benotzerfehler, zoufälleg Läschung, futtis Updates oder Migratiounen, kompromittéiert Konten, Malware Suspension oder Ransomware, Malware Suspensioun oder Ransomware.

Andeems Dir eis Servicer benotzt, bestätegt Dir datt Dir dës Sektioun gelies a verstanen hutt, datt HOSTCAY kee Backup- oder Date-Erhuelungsservice ubitt, an datt Är eege Off-Site-Backups erhalen ass ganz Är Verantwortung.

12. SERVICE UPTIME

HOSTCAY zielt e Minimum Netzwierk uptime vun 99.9% pro Kalenner Mount. Am seltenen Fall wou mir dëst Zil verpassen, kënnt Dir e Servicekredit ufroen, proportional zu der Netzstoppzäit, déi eis während dem betraffene Mount zouzeschreiwen. Servicekreditter ginn op déi nächst Rechnung ugewannt a sinn net rembourséiert.

Den Uptime Engagement gëllt nëmme fir eis Netzwierkverbindung. Déi folgend sinn aus der SLA ausgeschloss a generéieren keng Servicekreditter:

• Intern Applikatiounsstack wéi MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, Mail Daemonen an ähnlech Software (egal ob Dir vun Iech oder vun eis verwaltet)
• DDoS Attacken, Iwwerschwemmungen oder aner volumetresch / Protokollattacke géint Äre Service oder Infrastruktur
• Geplangten Ënnerhalt annoncéiert op d'mannst 24 Stonnen am Viraus, an Noutfall Ënnerhalt
• Service Ënnerbriechungen verursaacht duerch onbezuelte Rechnungen, Mëssbrauchsbehandlung oder Verletzung vun dësem Ofkommes
• ISP, last-mile, route-flap oder lokal Verbindungsprobleemer op der Säit vum Client
• Client-verursaacht Downtime (Mësskonfiguratioun, ustrengend Plangressourcen, futtis Updates, asw.)
• Eventer vu Force Majeure (kuckt Sektioun 19)
• Domain-Niveau Themen (DNS Fehlkonfiguratioun, Registry Suspension, ofgelaaf Domains)

HOSTCAY behält sech d'Recht fir dës SLA no eegenem Wonsch ze änneren. Ännerungen ginn op der Websäit gepost an trëtt siwe (7) Deeg no der Verëffentlechung a Kraaft.

13. Ënnerstëtzung

Channels: Clientssupport gëtt exklusiv duerch Tickete geliwwert, déi iwwer eise Billing Portal op https://my.hostcay.com. Tickete ginn an der Uerdnung gehandhabt; Méi Ticketen opmaachen oder duplizéiert Äntwerten schécken wäert d'Äntwert net beschleunegen. Ënnerstëtzung gëtt nëmmen op Englesch geliwwert.

Ëmfang: Shared Hosting enthält verwalteten OS, Webserver, Mail a Kontrollpanel Ënnerhalt, vun eis ausgefouert. VPS an Dedicated Servers sinn net verwalteten als Standard a si fir erfuerene Linux / Windows Administrateuren geduecht - mir bidden keng Applikatiounsniveau Konfiguratioun, Software Troubleshooting oder In-Server Tuning op dës Pläng, ausser wann e verwalteten Add-on kaaft gouf. Dir kënnt eis ëmmer kontaktéieren fir:

• Reseau-Zesummenhang Problemer zu eis zouzeschreiwen
• Server Hardware Feeler
• VPS Kontrollpanel Problemer
• OS Templates an ISO Biller
• Rechnung, Kont an Dispositioun Saache

Wann eng Stéierung duerch Hardware, Infrastruktur, Netzwierk oder Virtualiséierungsprobleemer verursaacht gëtt, fir déi HOSTCAY verantwortlech ass, gi mir gratis Hëllef. Fir Aarbecht ausserhalb deem Ëmfang kënne mir eng separat, géigesäiteg ausgemaach Frais quote.

Verhalen: Mëssbrauch, menacéiert, diffaméierend oder soss onpassend Sprooch ass an all Kommunikatioun mat HOSTCAY verbueden (Ticketen, Live Chat, E-Mail, sozial Channels). Verstéiss kënnen zu enger schrëftlecher Warnung, Restriktioun oder Ofschloss vum Zougang zu Ënnerstëtzung féieren an, a schlëmme Fäll, Enn vun Äre Servicer ouni Remboursement.

14. KANNULER & REFUNDES

Wéi annuléieren: Kënnegung Demanden muss via Client Beräich presentéiert ginn um https://my.hostcay.com - navigéiert op de betreffend Service a schéckt den Annulatiounsformular of. Annuléierungen sinn net akzeptéiert duerch Support Ticketen, E-Mail oder Live Chat.

Notice Period: Annulatiounsfuerderunge musse mindestens 7 Deeg virun Ärem nächsten Erneierungsdatum ofginn. Fir dedizéierten Serveren ass dës 7 Deeg Notiz obligatoresch; ouni et bleift Dir haftbar fir d'Käschte vum Datenzenter vum nächste Mount, a verpasst Bezuelungen op engem Server kënnen de Status vun anere Serveren um selwechte Kont beaflossen. Dëst ass well mir e monatlecht vertraglechen Accord mam Datenzenter aginn fir d'Locatioun vun Hardware, Deeler a Stroum-/Verbrauchskäschten, déi automatesch all 30 Kalennerdeeg erneiert, ausser Dir hutt eng gëlteg 7-Deeg Annulatiounsufro ofginn. Wann e Server net an der Zäit annuléiert gëtt, gëtt de Kontrakt verlängert a mir kënnen d'Hardware net aus dem Rack erofhuelen bis d'Enn vun där Annulatiounsperiod - dat heescht datt mir d'Käschte maachen och wann e Client net méi wëllt weiderfueren. Aus dësem Grond, Echec ze bezuelen oder eng richteg Notifikatioun ze liwweren, wäert zu all Servicer suspendéiert ginn wéinst dem doraus resultéierende finanzielle Verloscht a Verstouss géint Ofkommes, a Servicer bleiwen suspendéiert bis déi aussergewéinlech Schrëtt ofgeschloss sinn.

Eist Recht op Enn: HOSTCAY kann all Kont zu all Moment, mat oder ouni Préavis, suspendéieren oder ofschléissen, wou et e Verstouss géint dëst Ofkommes ass, mëssbraucht Verhalen vis-à-vis vum Personal, Net-Bezuelung oder Aktivitéit déi eis Infrastruktur oder aner Clienten a Gefor bréngt.

Remboursement Politik - Allgemeng Regel: HOSTCAY bedreift eng kee-Rückerstattungspolitik par défaut. Déi folgend Ausnahmen gëllen:

• 15-Deeg Geld-zeréck Garantie fir éischte Kéier Clienten, ausser Bezuelungen iwwer Bitcoin oder aner Krypto-Währungen.
• Bannent 72 Stonnen no der Bezuelung: e Remboursement ka berücksichtegt ginn, wou den Echec ze liwweren dem HOSTCAY zouzeschreiwen ass (z.B. mir kënnen de bestallte Service net ubidden).
• Falsch widderhuelend Käschten: gesinn "Wiederhuelend Bezuelen Abonnementer" ënnert.

Ëmmer net rembourséiert: Engagéiert Serveren, Virtuell Privat Serveren, SSL Certificaten, VPN Servicer, Administratiouns- a Setupkäschten, Veraarbechtungsgebühren, Benotzerdefinéiert Software Installatiounskäschten, Domain Numm Umeldungen an Erneierungen, Transaktioune bezuelt iwwer Bitcoin oder aner Krypto-Währungen, "Add Credit" / Account-Gläichgewiicht Dépôten, an net rembourséiert Drëtt Partei Lizenzgebühren (z.

Administrativ Käschten: Where a refund is approved, an administrative fee of 1% of the refundable amount (minimum €2.00 EUR) is deducted from the refunded total.

Réckzuch: Wann Dir e Sträit oder Chargeback mat Ärem Bezuelprozessor initiéiert anstatt eis als éischt ze kontaktéieren, kann zu enger direkter Suspension oder Kënnegung vun all Servicer op Ärem Kont féieren, plus eng Chargeback Handhabungsgebühr. All Verletzung vun dësem Ofkommes ongëlt all Remboursement Recht.

Zoulag: Remboursementer sinn nëmme fir éischte Kéier Clienten verfügbar. Clienten déi virdru e Kont ofgehalen hunn (annuléiert, suspendéiert, ofgeschloss oder soss zougemaach) an nei aschreiwen, oder déi e Secondaire Kont opmaachen, sinn net berechtegt.

Aarbechtsservicer: Remboursement Ufroe fir Servicer, déi funktionnéieren wéi bestallt, oder Problemer erliewen, déi vum Client verursaacht ginn, ginn net ugeholl.

Widderhuelend Bezuelen Abonnementer: Et ass Är Verantwortung all aktive Bezuelungsabonnement direkt mat PayPal oder Ärem gewielte Bezuelprovider ze annuléieren. HOSTCAY huet keen Zougang zu Ärem Bezuelungsprofil a kann net widderhuelend Abonnementer op Ärem Numm annuléieren - nëmmen de Konthalter kann dat iwwer d'Plattform vum Bezuelprovider maachen. Wann Dir Ären Abonnement net annuléiert, wäert Dir weider fakturéiert ginn an all Iwwerbezuelungen ginn als net rembourséiert Kreditt op Äre Kontbalance applizéiert fir géint zukünfteg Rechnungen ze benotzen. Wann e puer Méint falsch berechent goufen, kënnen d'Remboursementer nëmme fir Bezuelungen ausgestallt ginn, déi bannent de leschten 30 Deeg gemaach goufen an nëmmen op déi ursprénglech Bezuelmethod.

Diskretioun: HOSTCAY behält sech d'Recht fir all Remboursement Ufro no sengem eegenen Diskretioun ze refuséieren.

15. BEZUELEN, SUSPENSIOUN, TERMINATIOUN & Donnéeën Erhaalung

Rechnung: Rechnungen fir all Hosting Servicer ginn 7 Deeg virum Verfallsdatum generéiert. Eise Rechnungssystem schéckt verschidde Erënnerunge fir aussergewéinlech Rechnungen. Halt Är Kontaktdetailer korrekt sou datt Dir dës Erënnerungen zu Zäit kritt.

Bezuelmethoden: Mir akzeptéieren Kreditkaart, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney a Wire Transfer. Fir PayPal Bezuelungen kënne mir d'Verifizéierung vun der benotzt PayPal E-Mailadress ufroen. Fir maximal Keefer Privatsphär, cryptocurrency Bezuelungen ginn op XMR (Monero) op Empfang ëmgerechent.

Suspension & Termin Timeline:

• Suspendéiert 1 Dag nom Verfallsdatum vun der Rechnung wann d'Bezuelung net kritt gëtt. No 4-5 Deeg Suspensioun gëtt de Kont automatesch annuléiert a permanent vun eise Serveren geläscht. Wann de Service ofgeschloss ass, ass d'Datenerhuelung net méi méiglech.
• VPS Serveren: Suspendéiert 1 Dag nom Verfallsdatum vun der Rechnung. No 4-5 Deeg Suspensioun gëtt de Service ofgeschloss an all Daten ginn permanent geläscht. Wann de Service ofgeschloss ass, ass d'Datenerhuelung net méi méiglech.
• Engagéiert Serveren: Suspendéiert op der Rechnungsdatum wann net bezuelt. Wann d'Rechnung fir 4-5 Deeg onbezuelt bleift a mir keng Kommunikatioun vun Iech kréien - net emol eng Ufro fir eng Bezuelungsverlängerung - gëtt de Server ofgeschloss a kann en anere Client nei versuergt ginn. Eemol ofgeschloss oder recycléiert ginn all Daten um Server permanent verluer.

Wann Dir e Bezuelungsverzögerung virausgesot, informéiert eis iwwer e Rechnungsticket virum Verfallsdatum a mir wäerten, wou raisonnabel, de Service halen wärend Dir se sortéiert.

Datespäicherung No Termin: Wann e Service ofgeschloss ass, kënnen d'Donnéeën op deem Service net erëmfonnt ginn (kuckt Abschnitt 11). Erhalen Är eege Backups a bezuelt Är Rechnungen op Zäit fir Datenverloscht ze vermeiden.

16. RESELLER & PARTNERS

Éischt Linn Ënnerstëtzung: Reseller si verantwortlech fir d'éischt-Linn Ënnerstëtzung un hir eege End-Clienten ze bidden. HOSTCAY bitt keng Ënnerstëtzung direkt un de Clienten vun engem Reseller. Wann de Client vum Reseller direkt HOSTCAY kontaktéiert, kënne mir de Client säi Kont temporär suspendéieren bis de Reseller d'Verantwortung iwwerhëlt. Aus Sécherheets- a Kette-vun-Suerggrënn mussen all Ënnerstëtzungsufroe fir e Resellerkonto vum Reseller am Numm vun hirem Client initiéiert ginn.

Rechenschaftspflicht: Reseller sinn verantwortlech fir all Inhalt gespäichert oder iwwerdroen ënner hirem Reseller Kont a fir d'Aktiounen vun hire Clienten. HOSTCAY hält de Reseller verantwortlech fir all Clientaktivitéit déi applicabel Gesetz oder dësen Ofkommes verletzt. An esou Fäll wäerte mir de Reseller kontaktéieren a kooperativ schaffen fir Mëssbrauchsprobleemer ze léisen.

17. AFFILIATE PROGRAMM

Kommissioun Taux: 20% op all qualifizéierende éischte Kéier Bestellung iwwer Äre Partnerlink. Kommissiounen gëllen nëmme fir initial Akeef, net fir Erneierungen.

Cookie Tracking: A 2-Joer Cookie Bunnen bezeechent Visiteuren. Dir verdéngt eng Kommissioun wann de bezeechente Besucher e qualifizéierende éischte Kaf zu all Punkt an där Fënster mécht.

Ausgeschloss vun der Kommissioun:

• Addon Konfiguratiounen (extra IPs, Software Lizenzen, personaliséiert Installatiounen, Checkout Add-ons)
• Domain Numm Aschreiwungen an Erneierung
• SSL Certificaten
• Service Erneierung vun all Zort
• "Füügt Kreditt" / Kont-Balance Top-ups

Wann eng Affiliate-Bestellung Add-ons enthält, kann de ugewisenen Bestellungswäert méi héich ausgesinn wéi de Kommissiounsbetrag. Déi reift Ausbezuelung reflektéiert déi richteg Kommissioun ausser Add-ons.

Réckzuch:

• Minimum withdrawal: €10 EUR. Maximum per withdrawal: €100 EUR.
• Kommissiounen reife 35 Deeg no der qualifizéierter Uerdnung, fir Chargebacks, Annuléierungen an TOS Violatioune z'erméiglechen.
• Filialen mat engem positive Streckrekord kënnen eng beschleunegt Ausbezuelung via Support Ticket ufroen; mir wäerten Är Geschicht iwwerpréiwen a kënnen d'Waardezäit verkierzen.
• Bezuelmethoden: PayPal, Bankiwwerweisung oder Cryptocurrency.
• Genehmegt Ausbezuele ginn de selwechten Dag veraarbecht.

Ausbezuelung ufroen: Mir recommandéieren e Support Ticket opzemaachen wann Dir eng Ausbezuelungsufro ofginn, well mir kréien keng automatesch Notifikatioune fir Ausbezuelungsufroen am Partnerpanel. Erwähnt datt Dir d'Ufro schonn ofginn hutt - dëst hëlleft eis Är Bezuelung ouni Retard ze prioritären an ze verschécken.

18. Indemnifikatioun

Dir stëmmt averstanen HOSTCAY, seng Offizéier, Direkteren, Mataarbechter, Agenten an Drëtt-Partei-Déngschtleeschter vun a géint all Fuerderungen, Fuerderungen, Käschten, Ausgaben, Verloschter, Verbëndlechkeeten a Schuedenersaz (inklusiv raisonnabel juristesch Käschten) ze verteidegen, ze beschützen an ze halen (inklusiv raisonnabel juristesch Fraisen) déi aus oder am Zesummenhang mat: (i) Är Benotzung vun oder all Zougang zu dëse Servicer entstinn; (ii) Är Violatioun vun dësem Ofkommes oder all Politik, déi an et agebaut ass; (iii) Är Violatioun vun Drëtt Partei Rechter, dorënner intellektuell Propriétéit oder propriétaire Rechter; an (iv) all Aktivitéit ënner Ärem Kont duerchgefouert, egal ob vun Iech autoriséiert oder net. Dës Entschiedegungsverpflichtungen iwwerliewen d'Kënnegung oder d'Verfall vun dësem Ofkommes a vun Ärer Notzung vun der Websäit a Servicer.

19. FORCE MAJEURE & LIMITÉIERT VUN Haftung

"Wéi ass" Verzichterklärung: All Servicer ginn op enger "wéi ass" an "wéi verfügbar" Basis geliwwert, ouni Garantie vun iergendenger Aart, ausdrécklech oder implizit. HOSTCAY entlooss ausdrécklech all Garantie vu Verkafbarkeet, Fitness fir e bestëmmten Zweck, Net-Verletzung, Genauegkeet an onënnerbrach Operatioun.

Begrenzung vun der Haftung: Am maximalen Ausmooss, deen duerch applicabel Gesetz erlaabt ass, ass HOSTCAY net haftbar fir all indirekten, iwwregens, speziell, konsequent, exemplaresch oder bestrooft Schued - dorënner Gewënnverloscht, Akommesverloscht, Verloscht vu Geschäfter, Verloscht vu Goodwill, Verloscht vun Daten, Verloscht vum Gebrauch, oder d'Käschte vun Ersatzservicer - entstinn aus oder a Verbindung mat de Servicer, gesetzlecher Verfügbarkeet, Déngschtleeschtung, Déngschtleeschtung, Bezuchslosegkeet vun Donnéeën, Bezuch Theorie ënner där esou Schuedenersaz gesicht ginn an och wann HOSTCAY vun der Méiglechkeet vun esou Schuedenerweis informéiert gouf. Am Ausmooss keng Haftung kann net ausgeschloss ginn, d'HOSTCAY's aggregéiert Haftung fir Iech am Respekt vun engem eenzegen Event oder Serie vun Zesummenhang Eventer däerf net d'Gesamtkäschte vun Iech un HOSTCAY fir de betraffene Service an den dräi (3) Méint virum Event iwwerschreiden, deen zu der Fuerderung entsteet.

Force majeure: HOSTCAY ass net haftbar fir all Versoen oder Verspéidung vun der Leeschtung verursaacht duerch Eventer iwwer seng vernünfteg Kontroll, dorënner awer net limitéiert op: Akte vu Gott, Naturkatastrophen, Krich, Terrorismus, Onrouen, Zivil Onrouen, Regierungsaktiounen, Sanktiounen, Embargoen, Pandemien oder Epidemien, Aarbechtskonflikter, Faserschnëtt, Upstream-Netzwierkausfall, Kraaft-Attack, Cool-Skala-Datenausfall, Cyber-Tëschefäll, déi Upstream Ubidder beaflossen, an Ausfall vun Telekommunikatioun oder Internetinfrastruktur.

HOSTCAY behält sech d'Recht fir seng Politik zu all Moment z'änneren.

20. MÉI AN KOMPLEIEN

Versoe fir all Begrëff vun dësem Ofkommes ze halen kann zu enger schrëftlecher Warnung, Suspension oder Kündigung vun de betraffene Servicer ouni Viraussetzung féieren. Wou HOSTCAY Äre Kont ofschléisst wéinst enger Politikverletzung, sinn all déi virdru bezuelte Fraise verginn a kee Remboursement ass wéinst. Déi folgend Verhalen bilden Grënn fir direkt Kënnegung:

• Violatioun vun dësem Ofkommes, der AUP oder all inkorporéiert Politik
• All Versuch, HOSTCAY oder seng Servicer ze diskreditéieren, diffaméieren oder erpressen - inklusiv Geforen, Zwang vu Personal, ëffentlech Schmierkampagnen oder Basislos gesetzlech Bedrohungen
• Benotzung vun de Servicer fir all illegal Aktivitéit ënner dem Gesetz vun der Juridictioun vum Datezentrum
• Benotzung vun de Servicer fir illegal oder schiedlech Material ze späicheren, ze hosten oder ze verdeelen (kuckt Sektioun 4)
• Widderholl Mëssbrauch Reklamatiounen vun Drëttubidder, déi Dir net léist
• Net-Bezuelung vu Rechnungen no der Suspensioun / Enn Timeline am Sektioun 15

Dir sidd verantwortlech fir d'Aktiounen vun all Benotzer ënner Ärem Kont a fir all Inhalt deen se kreéieren, änneren oder kontrolléieren. Dës Konditioune gëllen fir all Inhalt ënner Ärem Kont gehost, och wann et net direkt vun Iech eropgeluede gouf.

21. GENERAL Viraussetzunge

Ganzen Accord: Dësen Ofkommes, zesumme mat all Politik, déi doraus referenzéiert ass, stellt de ganzen Ofkommes tëscht Iech an HOSTCAY a Relatioun zu de Servicer aus an ersetzt all virdrun Accorden, Kommunikatiounen, Virschléi oder Representatioune (mëndlech oder schrëftlech) tëscht de Parteien iwwer datselwecht Thema.

Trennbarkeet: Wann eng Bestëmmung vun dësem Ofkommes als ongëlteg, illegal oder net duerchzeféieren gehale gëtt vun engem Geriicht vu kompetente Juridictioun, gëtt dës Bestëmmung am Minimum geännert fir se duerchzeféieren ze maachen, oder, wann dat net méiglech ass, aus dem Ofkommes getrennt - déi verbleiwen Bestëmmunge wäerten a voller Kraaft an Effekt weiderfueren.

Kee Verzicht: Versoen oder Verspéidung vum HOSTCAY fir all Recht ënner dësem Ofkommes ëmzesetzen ass net eng Verzicht op dat Recht.

Aufgab: Dir kënnt dësen Ofkommes net ganz oder deelweis zouginn oder iwwerdroen ouni eis viraus schrëftlech Erlaabnes. HOSTCAY kann dësen Ofkommes zu all Moment zouginn, och a Verbindung mat enger Fusioun, Acquisitioun oder Verkaf vu Verméigen.

Notifikatiounen: Notifikatiounen un HOSTCAY mussen op de Büro geschéckt ginn[at]hostcay[dot]com. Ukënnegungen un Iech ginn op d'E-Mailadress op Ärem Rechnungskonto geschéckt - et ass Är Verantwortung dës Adress aktuell ze halen.

Aktualiséierungen: HOSTCAY kann dësen Ofkommes zu all Moment aktualiséieren andeems se eng nei Versioun op der Websäit posten an den "Last aktualiséiert" Datum uewen aktualiséieren. Weider Notzung vun de Servicer no enger Ännerung stellt Akzeptanz vun der iwwerschafft Konventioun.

Rubriken: Sektioun Rubriken sinn nëmme fir Referenz an Afloss net d'Interpretatioun vun dëser Konventioun.